數字化體驗騁骸，例如在線購物和移動應用程序等逼，如今已經成為日常生活的'標配'內容濟項歪。領軍企業認識到新的數字科技帶來了多種增長機會溯滴品，包括利用高度便利化和客制化的方案取悅客戶修煥漸，利用來自數字化活動的大量數據軌跡更接近客戶此鄰牢，利用科技更快速標暗、更完善運營等冉雄。

數字化領軍者把一些影響日常變革的宏觀力量變為資本；這些宏觀力量會改變企業看待自身品牌赦熬、產品肺、服務體驗以及價值主張所有組成要素的方式珊凡悔︰

通過與客戶合作解答業務負責人提出的有關數字化的關鍵問題莎損誰，我們幫助他們進行明智投資搐抽︰

• 我有舉措在進行中鞭岸晤，但是需要清晰的路線圖娟集懲。什麼最重要？如何實現目標？
• 我們應當在哪些領域轉向數字化營銷鐮，以更少的支出獲得更高的回報？我們可以實時完成哪些工作？
• 我們如何趕超新進入市場的舅距悉、敏捷的競爭對手？我們需要做些什麼提升創新灌肪、服務交付和學習速度？
• 我們如何才能做出適宜的IT投資涂，支持我們的數字化目標？我們如何才能開發出支持執行數字化要務所需的服務交付和運營能力的技術運營模式？
• 客戶在實體渠道的互動越來越少——我們如何才能充分利用個人互動？數字化如何幫助店內執行？
• 隨著互動轉向線上笑，我如何才能合理化實體基礎設施和成本？降低成本的最佳方案是什麼？
• 我們如何培養支持我們與時俱進做出調整的下一代能力？

Digical®（線上線下一體化轉型）

此外陳缺，貝恩的Digical服務幫助各行各業的企業架起數字與實體世界之間的橋梁誨。我們的Digical專家與客戶合作海，明確其願景和運營戰略撕暮楮，調整其組織結構和服務內容巢哀亮，以滿足消費者不斷變化的需求和期望旁摟四。在我們Digical服務的支持下邦，企業能夠捕捉全新的價值來源函敖截。

隨著數字化領域快速出現和進步挺騾龔，來自不同行業和能力領域的貝恩專家—包括戰略戎，組織垛，信息技術伶翻翟，客戶戰略和營銷, 消費品和金融服務—做好準備幫助企業解決這類問題撅毒。

Digical®是貝恩公司的注冊商標鉤諱萍。

我們數字化領域的咨詢顧問幫助客戶實現數字領導力貶剛圈。我們利用一套穩健的專有工具遣，與客戶合作基于其獨特的情況和需求制定高度客制化的路線圖潰。我們針對數字化轉型采取的方法以四種獨特的元素為指導晚光抖︰

1. 我們從消費者入手凳。

   我們利用最新憑哎、最相關的消費者情報支持戰略瘸躲接，而非加強可能與新興市場集市需求不一定相符的基礎設施和運營支持賦護第。

2. 我們建立具有適應性的組織病抽陀。

   在不斷變化的數字世界中曹購，響應式的快速修復法並非一勞永逸的做法醛。我們幫助企業建立能通過快速原型設計械、測試並學習以及客戶學習回路等流程不斷進行創新的能力被到，從而使對數字化的投資在紛亂的市場集市中取得可持續性增長囊唐媳。

3. 我們開發穩健的技術運營模式圍尼。

   我們所采用的全局化方法解決所有IT要素——組織和人才臥傅、服務交付能力搜潮猩、運營和技術婚討，確保我們的客戶落實適宜的技術基慈選，支持其數字化目標的實現茨盾羞。

4. 我們采用主動式方法進行變革管理使毒細。

   如果員工選擇抗拒措碗，即便最佳規劃的戰略也會失敗靈。我們幫助客戶從第一天開始就考慮如何在組織內推動文化思維模式轉變隧躬棠，讓變革領袖共同制定和推廣計劃拌瘦僻。